Nexsoq
Retour à l'accueil

Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Comment Nexsoq collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'entreprise individuelle FODIL BENALI (nom commercial « BF Labs »), exploitant de la plateforme Nexsoq accessible sur ce site.

Raison sociale : FODIL BENALI — SIREN : 106 615 362 — Siège : 5 route de Chateaurenault, 41000 Blois, France.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à [email protected].

2. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), date de naissance.
  • Données de commande : adresse de livraison ou de retrait, numéro de téléphone, contenu de la commande, factures.
  • Données de paiement : nous ne stockons jamais votre numéro de carte ; seuls la marque et les 4 derniers chiffres sont conservés. Le paiement est traité par Stripe.
  • Données de préférences : centres d'intérêt, marques et catégories favorites, lorsque vous les renseignez.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, et données d'utilisation (pages vues, recherches) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Finalités et bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale au sens de l'article 6 du RGPD :

  • Gérer votre compte et traiter vos commandes — exécution du contrat.
  • Émettre et conserver les factures — obligation légale (Code de commerce).
  • Vous envoyer des communications marketing — votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment).
  • Créer et diffuser des publicités (Meta / Facebook & Instagram) — votre consentement.
  • Assurer la sécurité, prévenir la fraude et tenir des journaux d'audit — notre intérêt légitime.
  • Améliorer et personnaliser le service — votre consentement ou notre intérêt légitime selon le cas.

4. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance, strictement pour le fonctionnement du service :

  • Stripe — traitement des paiements.
  • Meta Platforms Ireland (Facebook / Instagram) — diffusion des campagnes publicitaires, mesure de leur performance et création d'audiences au moyen du pixel Meta installé sur nexsoq.com (avec votre consentement).
  • Resend — envoi des e-mails transactionnels (confirmations de commande, réinitialisation de mot de passe).
  • Google — connexion via « Se connecter avec Google » (si vous l'utilisez).
  • Together AI — génération de descriptions de produits (aucune donnée personnelle de client n'est transmise).
  • Cloudflare — diffusion et sécurité du site (traite votre adresse IP).
  • Hetzner Online GmbH — hébergement des serveurs, situés en Allemagne.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires (Stripe, Meta, Resend, Google, Together AI, Cloudflare) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

6. Durées de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

  • Compte client : pendant toute la durée de vie du compte, puis jusqu'à 3 ans après votre dernière activité.
  • Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
  • Prospects et formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Cookies et preuves de consentement : 13 mois.
  • Journaux techniques et d'audit : jusqu'à 12 mois.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier), qui ne requièrent pas votre consentement. Les cookies de mesure d'audience ou de publicité (notamment le pixel Meta) ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales, comme la conservation des factures).
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable.
  • Droit d'opposition et de limitation du traitement.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected]. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées (HTTPS), accès restreint et journalisation des actions sensibles.

Une question sur vos données ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous — nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

[email protected]